Garantía
Mercancía defectuosa

Todos los productos están plenamente garantizados por The Bohning Company en lo que respecta a la calidad del material y la mano de obra.

Por favor, llame a nuestro departamento de atención al cliente con cualquier reclamación de mercancía defectuosa. Tenga a mano el embalaje y el artículo defectuoso cuando se ponga en contacto con nosotros.

Si requerimos la devolución de la mercancía defectuosa, le emitiremos un Número de Autorización de Devolución de Material (RMA #). Toda mercancía defectuosa devuelta DEBE llegar con un # RMA.

Crédito

Una vez recibida y procesada la devolución, Bohning emitirá un abono en su cuenta por el importe de nuestro precio de venta más los gastos de envío aplicables a la devolución. Si el producto se compró en un año anterior, se utilizará el precio de venta anterior.

***Nota: Todos los abonos caducan a los seis meses de su emisión.

Sustitución

Si se acuerda una sustitución, ésta se enviará sin coste alguno.

Devuelve

Procesamiento de pedidos / Error de envío

Si se produce un error en su pedido debido a The Bohning Company, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 10 días a partir de la recepción.

Si requerimos la devolución de la mercancía, le emitiremos un Número de Autorización de Devolución de Material (RMA #). The Bohning Company se hará cargo de los gastos de devolución o reenvío por vía terrestre. Toda mercancía devuelta DEBE llegar con un # RMA.

Error del cliente

Si se produce un error en su pedido debido a un error personal, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 10 días a partir de la recepción.

Si requerimos la devolución de la mercancía, le emitiremos un Número de Autorización de Devolución de Material (RMA #). Todas las mercancías devueltas DEBEN llegar con un # RMA.

***Se aplicará una tasa de reposición del 10% para cubrir los gastos de tramitación.